旅行社服务质量赔偿标准原文,旅行社服务质量赔偿标准的适用范围
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旅行社服务质量赔偿标准(部分原文)
根据《旅行社服务质量赔偿标准》,在旅游过程中,若因旅行社原因导致行程结束前发生损害,旅行社需承担相应的赔偿责任。例如,若因旅行社安排的餐厅食物中毒或住宿条件不符合约定,造成游客健康受损或居住环境恶劣,旅行社将退还旅游费用并赔偿相应损失。同时,若旅行社过失导致旅游者人身伤害、财产损失,或旅游行程中未提供必要服务致使旅游者权益受损,旅行社也需承担相应的赔偿责任。
具体赔偿标准依据相关法律法规及合同约定而定,确保游客权益得到妥善保障。本标准旨在规范旅行社服务质量,提升旅游体验,促进旅游业的健康发展。
旅行社服务质量赔偿标准的适用范围
旅行社服务质量赔偿标准的适用范围主要涵盖以下几个方面:
1. 在国内旅游:
* 当旅游者认为旅行社的服务质量未达到约定标准时,可要求旅行社承担相应的赔偿责任。
* 赔偿范围包括:行程延误、旅游行程结束前,旅游者离开目的地并终止旅游合同、旅游者不随团进出景区发生费用增加、旅游者自行安排活动期间发生的损失等。
2. 在旅游合同终止后:
* 若旅游者与旅行社已签订旅游合同,因旅行社原因导致旅游合同不能继续履行,旅游者有权要求旅行社退还尚未实际发生的费用。
* 同时,若旅行社在合同履行过程中擅自变更旅游行程,且变更后的行程与原行程相比明显不利于旅游者,旅游者可要求旅行社退还所有费用,并可要求旅行社支付违约金。
3. 出境旅游:
* 出境旅游的旅游者若认为旅行社的服务质量未达到约定标准,可依据《旅游法》的相关规定要求赔偿。
* 赔偿范围涵盖行程延误、旅游行程结束前旅游者离开目的地等情形。
此外,《旅游法》第74条还规定,在旅游合同履行过程中,由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任。但若旅行社未尽到必要的提示义务或救助义务,导致旅游者人身损害、财产损失,或旅游者不随团进出景区发生费用增加,旅行社需承担相应的赔偿责任。
请注意,具体的赔偿金额和责任判定还需根据实际情况和相关法律法规进行综合判断。
旅行社服务质量赔偿标准原文
很抱歉,我无法直接提供《旅行社服务质量赔偿标准》的原文,建议您通过以下几种途径来获取相关原文:
1. 访问国家旅游局官方网站或相关政府机构的网站,查找《旅行社服务质量赔偿标准》的醉新版本。
2. 在图书馆或书店中搜索《旅行社服务质量赔偿标准》的相关书籍或文件。
3. 咨询当地旅行社或相关法律专业人士,了解如何获取该标准的原文。
此外,您也可以参考以下相关法律法规:
1. 《中华人民共和国旅游法》第七十四条规定,旅行社接受旅游者的委托,为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务,收取代办费用的,应当亲自处理委托事务。因旅行社的过错给旅游者造成损失的,旅行社应当承担赔偿责任。旅行社接受旅游者的委托,为其提供旅游行程安排、交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务,收取代办费用的,应当亲自处理委托事务。因旅行社的过错给旅游者造成损失的,旅行社应当承担赔偿责任。
2. 《旅行社条例》第三十九条规定,旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项,应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的必要措施。发生危及旅游者人身安全的情形的,旅行社及其导游员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门;在境外发生的,还应当及时报告中华人民共和国驻该国使领馆和有关驻外机构。
请注意,以上内容仅供参考,如需更详细的信息,请咨询专业律师或相关机构。
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